Como se sabe, o seguro de cargas tem como finalidade garantir proteção ao negócio, a partir da indenização financeira devido a ocorrência de alguma adversidade com a mercadoria transportada. Com isso, as transportadoras que se preocupam com sua rentabilidade e segurança financeira, contratam o seguro de cargas, seja os obrigatórios como também os facultativos.
Contudo, é comum que haja algumas dúvidas relacionadas a solicitação da indenização do seguro de carga e quanto tempo o pagamento demora. Por essa razão, é necessário atentar-se a alguns procedimentos que antecedem a liberação da indenização e, após aprovação, qual é o prazo para receberem o seguro. Neste sentido, para entender melhor este assunto, a seguir, explicaremos como funciona o prazo para receber a indenização do seguro de cargas. Confira:
Afinal, o que acontece depois do sinistro?
Após qualquer situação de sinistro no transporte de cargas, é necessário informar imediatamente a seguradora. Neste sentido, após a contratação do seguro, as seguradoras disponibilizam um número de plantão que atende 24 horas, em casos de emergências.
Dado isso, deve ser apresentada a documentação exigida em contrato, conforme as coberturas de seguro. Assim, após a ocorrência a empresa envia um responsável com intuito de avaliar o sinistro.
Por esse motivo, será feita uma análise do ocorrido e disponibilizado ou não a indenização do seguro.
Sobre o prazo de indenização
As empresas seguradoras possuem prazo de indenização do seguro, normalmente possuindo um limite de 30 dias, sendo que a contagem começa a valer a partir das entregas dos documentos.
No entanto, essa contagem pode ser pausada quando houver dúvida fundamentada e justificável sobre o sinistro e, caso seja necessário a apresentação de novos documentos. Neste caso, o prazo volta a ser contado no próximo dia útil após o segurado atender às solicitações da seguradora. Desse modo, é importante que, antes de assinar o contrato, o transportador ou embarcador fique atento a todo protocolo em casos de sinistralidade.
Quando o sinistro pode ser prejuízo total?
Vale ressaltar que mesmo com a contratação da apólice adequada para as suas operações não garante indenização, isto é, ainda há possibilidade de levar prejuízos. Dado que, caso não cumpra com as normas estabelecidas em contrato poderá perder os direitos até mesmo das coberturas contratadas.
Em função disso, entre as irregularidades mais comuns que isentam o recebimento da indenização, podemos citar:
- Habilitação do motorista vencida ou suspensa;
- Excesso de velocidade ou outras multas no trânsito (que serão avaliadas);
- Falta de averbação da carga;
- Más condições do veículo;
- Entre outros – variando de acordo com cada contrato e apólice contratada.
Dessa maneira, deve-se tomar o devido conhecimento do contrato, a fim de elucidar as dúvidas e todas as premissas da seguradora, assegurando o pagamento da sua indenização do seguro de cargas.
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